Dr. Michael Sprenger	51429 Bergisch Gladbach
Beratung - Coaching - Schulung	Karl-Theodor-Str. 19 Tel: 02204 - 589 369 info@msprenger.de

Usability Engineering / Software Ergonomie
	Wollen Sie kostspielige Irrwege bei der Entwicklung Ihrer Software vermeiden? Dann tun Sie gut daran, die künftigen Nutzer bei der Anforderungsanalyse und der weiteren Entwicklung einzubinden. Meine Vorgehensweise richtet sich nach den ISO Normen 13407 und 9241. Wissbegierige verweise ich auf die informativen Seiten von Fit für Usability des Fraunhofer-Instituts FIT.

Ergonomische Beratung für WWW-Präsentationen
	Internet-Nutzer wollen vor allem eins: Schnell an die gewünschten Informationen kommen. Wer diesem Bedürfnis keine Rechnung trägt, kann die schönsten und teuersten Seiten ins Netz stellen - und muss dennoch damit rechnen, dass sein Web-Angebot ungenutzt dahinvegetiert. Sehr anschauliche, zuweilen heilsam drastische Beispiele, aber auch informative Texte finden Sie bei KommDesign.de.

Kommunikationsschulungen
	Kommunikation kann schwierig sein. Wer hat das nicht schon erlebt? Daher sind Kommunikationstrainings sehr beliebt. Leider wird hier oft nur das Reden trainiert. Aber was ist mit dem Zuhören? Was ist mit den vielen Missverständnissen, die nicht selten zu handfesten Konflikten auswachsen? Diese zu vermeiden und sprachliche Klippen sicher zu umschiffen, ist Ziel meiner Kommunikationsschulung. Hinweise auf Informationen im WWW habe ich leider nicht, aber Das hab' ich nicht gesagt! von Deborah Tannen ist eine sehr gute (und auch gut lesbare!) Einführung. (Wenn Sie sich darüberhinaus für die theoretischen Hintergründe interessieren, empfehle ich Ihnen die Grundlagen sprachlicher Kommunikation, dessen Kauf nicht nur für Sie, sondern auch für mich ein Gewinn wäre.)

Wenn Sie an einem der Themen Interesse haben und Unterstützung suchen, schreiben Sie doch einfach eine Mail.

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