Prozessberatung und Planung von Änderungen in der Softwareunterstützung gehen oft Hand in Hand. Mit der hier angebotenen einheitlichen Vorgehensweise zur Erhebung der nötigen Informationen sowohl für das Prozessmanagement als auch die Anforderungserhebung für Softwarelösungen (Usability Engineering, Requirements Engineering, Business Analyse) kann die Erhebungsphase effizienter und damit kostengünstiger durchgeführt werden.